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嘉偉和POPPY 公司合作7年,非常愉快!

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瀏覽:- 發布日期:2016-02-16 14:58:00【

我在嘉偉公司已經工作了8年多時間了,回想自己的工作歷程,與客人的點點滴滴畫面都涌現出來。

日本POPPY 公司

我們嘉偉和POPPY 公司合作已經7年了。

08年秋初,日本POPPY客人,山口及藤田,管先生,以及黃總,我和胡總在樣品室一起商討著產品的開發,模具制造費用,時間,產品報價等問題。經過一天時間磋商,我們請客人吃過晚飯,將客人送走了。接下來的20多天日子,我們在不斷的跟模具生產商,商談,出模具,試驗,出樣品,改進,出樣品寄給客人,等確認消息。在樣品寄出后的第二個星期,我們終于收到客人反饋。客人對我們開模做出的樣品表示滿意,在一些小細節提出了一些改進建議。于是我們再次改進模具,給客人重新打樣,寄樣給客人。

來來回回樣品出樣,改進,出洋,確認。日本客人對產品細節,質量要求,包裝要求,一絲不茍的精神深深的烙印到我們的腦海中。

在客人來我們工廠之后的第三個月我們終于收到了客人的訂單,此時興奮激動的心情難以言表。我們的辛苦付出終于獲得回報。一張訂單2個高柜。

其實在客人來我們工廠之前,客人已經在關注到我們了,08年的春交會,客人有去,但是只是路過我們的展位,看了一眼,拿了張名片,并沒有太多交流就走了。之后客人的國內負責人黃總,安排陳先生了解義烏的市場做花的工廠以及我們公司。我在跟黃總,陳先生的慢慢溝通中,讓客人更多的了解我們公司,我們的生產能力,我們跟日本合作的客人。黃總將這些信息反饋給日本總部,讓我們對些定做的產品進行初步報價。日本總部對我們進一步了解。也是恰好,客人原先廣東的供應上內部出現了些問題,導致客人決定轉換供應商。我們成了客人的合作備用名單中的一員,因而有了秋初的那次會面,有了開始。

之后的合作中我們不斷的給客人推薦新的產品,客人也將新的產品理念灌輸給我們,我們在相互的交流配合中,訂單慢慢做大。合作也不是一帆風順的,我們在11年的時候,有一個批次的原料存在嚴重問題,在開始時,并未發現在任何問題,但是在我們1個多月后訂單完成后,客人完成驗貨后。準備出貨,我們再次檢查包裝好的產品時,我卻發現了一個大問題。藤條出現斷裂情況。出于對客人負責,對我們自己負責的態度,老總下了全檢所有產品。此塑料原料有問題,導致產品斷裂。我們及時通知客人該情況,請求客人的諒解,推遲出貨。客人被我們的負責任的態度感染,也感謝我們的坦誠,避免了后面因質量問題引發的大問題。盡管交貨時間緊,還是延遲了2個船期,讓我們更換所有的藤條。

半個月后,我們終于將那一批次的單子出貨,客人在收到貨后,復檢,沒有任何問題。給我們寫來了感謝郵件。客人對我們信任,之后每年都提前將半個年度的采購單子給我們先安排。客人的信任就是對我們的鞭策,只有更好的服務,提供更好的產品才能回報客人。感謝你的陪伴POPPY!


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